Mehr Struktur, klare Abläufe und verlässliche IT – mit deinem gewohnten Ansprechpartner

1. Persönlicher Einstieg & Einordnung

Aus Webster-IT wird Schritt für Schritt CreaNetics. Dieser Schritt ist für mich mehr als nur ein neuer Name. CreaNetics steht für eine klarere Struktur, besser nachvollziehbare Abläufe und eine langfristige Ausrichtung meiner bisherigen Arbeit.

Webster-IT war die Grundlage, auf der vieles entstanden ist: Websites, technische Betreuung, Suchmaschinenoptimierung, persönliche Unterstützung und individuelle Lösungen für Kunden. Mit CreaNetics wird diese Arbeit nicht ersetzt, sondern konsequent weiterentwickelt.

Die Anforderungen an digitale Lösungen haben sich in den letzten Jahren deutlich verändert. Websites müssen heute nicht nur gut aussehen, sondern sichtbar, technisch sauber, verständlich aufgebaut und langfristig betreubar sein. Gleichzeitig werden Themen wie Hosting, E-Mail, digitale Abläufe, Cloud-Lösungen, Dokumentenstruktur und eine verlässliche Betreuung immer wichtiger.

CreaNetics bündelt diese Themen unter einer klareren Marke und einer besser strukturierten Leistungsübersicht.

Die Leistungsbereiche werden künftig insbesondere wie folgt strukturiert:

• CreaNetics Web – Websites, Webauftritte und technische Umsetzung
• CreaNetics Shop – Onlineshops und E-Commerce-Lösungen
• CreaNetics SEO – Sichtbarkeit, Inhalte und Suchmaschinenoptimierung
• CreaNetics Support Hosting – betreute Hosting-, Domain- und E-Mail-Lösungen
• CreaNetics Digital – digitale Abläufe, Formulare, Prozesse und Automatisierung
• CreaNetics Docs – Dokumente, Vorlagen, Struktur und digitale Organisation

Warum dieser Schritt jetzt erfolgt

Die Anforderungen an Unternehmen, Vereine und Selbstständige wachsen. Häufig geht es heute nicht mehr nur um eine einzelne Website oder eine einzelne technische Aufgabe. Viele digitale Themen greifen ineinander: Website, Sichtbarkeit, Hosting, E-Mail, Dokumente, interne Abläufe, Cloud-Strukturen und technische Betreuung.

Genau hier setzt CreaNetics an: mit klareren Leistungsbereichen, nachvollziehbaren Abläufen und einer langfristigen Ausrichtung.

Dazu gehören unter anderem:

• eine neue Website
• ein neues Logo
• neue Farben und ein klarerer Markenauftritt
• eine besser strukturierte Leistungsübersicht
• ein stärkerer Fokus auf Support Hosting, Digitalisierung und strukturierte Zusammenarbeit
• eine klarere Trennung der einzelnen Leistungsbereiche

Was gleich bleibt

Auch wenn sich der Name und die Struktur weiterentwickeln, bleibt der Kern der Zusammenarbeit erhalten.

Der persönliche Ansprechpartner bleibt derselbe. Die Nähe zum Kunden bleibt bestehen. Auch die Werte bleiben gleich: ehrliche Beratung, klare Kommunikation, saubere Umsetzung und Lösungen, die im Alltag wirklich funktionieren.

CreaNetics steht nicht für einen Bruch, sondern für eine geordnete Weiterentwicklung.

2. Was sich für dich als Bestandskunde nicht ändert

Für Bestandskunden ändert sich durch die Umstellung zunächst nichts Nachteiliges. Bestehende Verträge, vereinbarte Leistungen und bisherige Absprachen bleiben bestehen.

Wichtig ist mir an dieser Stelle eine klare und transparente Einordnung:

• Bestehende Verträge bleiben unverändert.
• Vereinbarte Leistungen laufen wie gewohnt weiter.
• Bestehende Preise bleiben wie vereinbart.
• Es erfolgt keine automatische Umstellung.
• Es gibt keine versteckten Anpassungen.
• Die persönliche Betreuung bleibt bestehen.

Wenn bei einem bestehenden Projekt, Vertrag oder laufenden Auftrag im Einzelfall etwas angepasst werden soll, wird dies gesondert und persönlich besprochen.

Ohne ausdrückliche Vereinbarung erfolgt keine automatische Änderung bestehender Leistungen.

3. Neue AGBs für CreaNetics

Mit CreaNetics wurden erstmals eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen erstellt. Diese AGBs dienen als klare rechtliche und organisatorische Grundlage für neue Verträge, neue Leistungen und zukünftige Vereinbarungen.

Vorherige Bestandsverträge laufen nicht automatisch unter diesen neuen AGBs. Es erfolgt keine automatische Vertragsänderung für bestehende Kundenverhältnisse.

Die aktuellen AGBs sind jederzeit öffentlich einsehbar unter: https://creanetics.de/agb/

Wann die neuen AGBs gelten

Die neuen CreaNetics-AGBs gelten grundsätzlich für:

• neue Verträge
• neue Leistungen
• neue Aufträge
• zukünftige Vereinbarungen
• zusätzliche oder separat beauftragte Leistungen

Das gilt auch dann, wenn ein bestehender Kunde künftig einen neuen Vertrag oder eine neue Leistung beauftragt. In diesem Fall kann die neue Vereinbarung auf Basis der CreaNetics-AGBs erfolgen.

Wichtig für Bestandskunden

Bestehende Verträge bleiben unverändert, sofern keine neue Vereinbarung getroffen wird.

Es erfolgt keine automatische Umstellung bestehender Verträge auf die neuen AGBs. Wenn eine Anpassung, ein neuer Vertrag oder eine neue Leistung sinnvoll ist, wird dies individuell und transparent besprochen.

Bei Fragen zu den AGBs oder zur Einordnung bestehender Leistungen ist jederzeit eine persönliche Rückfrage möglich.

4. Neue Abrechnungsmethodik für neue Leistungen

Für Neukunden sowie für neue Aufträge und neue Leistungen wird künftig eine strukturiertere Abrechnungsmethodik angewendet.

Ziel ist eine transparente, leistungsbezogene und nachvollziehbare Berechnung. Leistungen sollen klarer beschrieben, Aufwand besser dokumentiert und Kosten fairer eingeordnet werden können.

Die Grundlage bilden dabei:

• ein klar definierter Leistungsumfang
• dokumentierter Aufwand
• nachvollziehbare Berechnung
• transparente Zuordnung von Leistungen
• bessere Planbarkeit für beide Seiten

Diese Methodik soll vor allem helfen, individuelle Leistungen fairer und verständlicher abzubilden.

Was bedeutet das für Bestandskunden?

Bestandskunden werden nicht automatisch auf eine neue Abrechnungsmethodik umgestellt.

Bestehende Verträge sind in vielen Fällen bereits passend, fair und wirtschaftlich sinnvoll geregelt. Eine Umstellung kann freiwillig geprüft werden, wenn sie für beide Seiten sinnvoll ist.

Es besteht keine Pflicht zur Umstellung und kein Verkaufsdruck.

Neue Leistungen oder zusätzliche Aufträge können künftig jedoch auf Basis der neuen Abrechnungsmethodik angeboten und vereinbart werden.

Support Hosting wird separat betrachtet

Support Hosting ist von dieser allgemeinen Abrechnungsmethodik ausgenommen bzw. wird eigenständig betrachtet.

Dabei handelt es sich um einen separaten Leistungsbereich mit eigener Struktur, da hier Betreuung, Hosting, technische Verwaltung und laufende Unterstützung anders kalkuliert werden als klassische Einzelaufträge.

5. Support Hosting – eine neue Form der Betreuung

Support Hosting ist ein besonderer Leistungsbereich von CreaNetics.

Dabei biete ich kein klassisches Massenhosting an, bei dem lediglich Speicherplatz, Domains oder E-Mail-Konten bereitgestellt werden. Support Hosting bedeutet eine persönlich betreute technische Umgebung mit klaren Zuständigkeiten und direkter Unterstützung im vereinbarten Rahmen.

Im Mittelpunkt steht nicht nur die technische Bereitstellung, sondern die laufende Begleitung.

Was ich mit Support Hosting leiste

Mit Support Hosting betreue ich je nach Vereinbarung verschiedene technische Bereiche rund um Website, Domain, E-Mail und Hosting.

Dazu können gehören:

• Hosting von Websites
• Domainverwaltung
• E-Mail-Strukturen
• technische Betreuung nach Vereinbarung
• Unterstützung bei Änderungen
• Hilfe bei Problemen
• Erweiterungen nach Absprache
• Begleitung bei Umzügen
• individuelle Betreuung bei besonderen Anforderungen
• auf Wunsch ergänzende Cloud- oder Dokumentenlösungen

Der genaue Leistungsumfang richtet sich immer nach dem jeweiligen Vertrag oder Angebot.

Wenn ein Kunde etwas Bestimmtes benötigt, kann dies angefragt und individuell geprüft werden. Dadurch bleibt Support Hosting flexibel, ohne beliebig oder unklar zu werden.

Vorteile für Kunden

Support Hosting bietet vor allem mehr Klarheit und bessere Planbarkeit.

Die wichtigsten Vorteile sind:

• ein fester persönlicher Ansprechpartner
• klare Zuständigkeiten
• weniger technische Unsicherheit
• bessere Übersicht über Hosting, Domain und E-Mail
• strukturierte Abläufe
• direkte Unterstützung bei vereinbarten Leistungen
• individuelle Betreuung bei Bedarf
• langfristige technische Begleitung

Gerade für Kunden, die sich nicht selbst um technische Details kümmern möchten, kann Support Hosting eine sinnvolle Lösung sein.

Wichtig zur Einordnung

Support Hosting ist optional.

Bestehende Verträge bleiben davon unberührt. Wenn ein Wechsel, eine Ergänzung oder eine neue Betreuungslösung sinnvoll ist, wird dies individuell besprochen und separat vereinbart.

6. Digitalisierung, Cloud und KI als mögliche Zukunftsthemen

Neben Websites, Onlineshops, Suchmaschinenoptimierung und technischer Betreuung werden digitale Abläufe für viele Unternehmen immer wichtiger.

Viele Unternehmen arbeiten noch mit verstreuten Dateien, unklaren Zuständigkeiten, manuellen Listen, E-Mail-Chaos, uneinheitlichen Vorlagen oder nicht sauber dokumentierten Prozessen.

CreaNetics Digital und CreaNetics Docs setzen genau dort an.

Es geht darum, digitale Arbeit verständlicher, strukturierter und alltagstauglicher zu machen.

CreaNetics Digital

CreaNetics Digital beschäftigt sich mit digitalen Abläufen, Formularen, Prozessen und möglichen Automatisierungen.

Dabei geht es nicht darum, jedes Unternehmen mit unnötig komplexen Systemen auszustatten. Ziel ist, dort anzusetzen, wo echte Entlastung entsteht.

Beispiele können sein:

• digitale Formulare
• bessere interne Abläufe
• strukturierte Anfragen
• weniger manuelle Wiederholungen
• einfache Automatisierungen
• klarere Zuständigkeiten
• digitale Erfassung von Informationen
• bessere Übergabe von Daten

Gerade kleine Unternehmen profitieren oft schon von einfachen, gut durchdachten Verbesserungen.

CreaNetics Docs

CreaNetics Docs legt den Fokus auf Dokumente, Vorlagen, Struktur und digitale Organisation.

Dazu gehören zum Beispiel:

• Dokumentenvorlagen
• strukturierte Ablage
• einfache Dokumentenprozesse
• interne Informationen
• nachvollziehbare Arbeitsabläufe
• Wissensbereiche
• Datei- und Freigabestrukturen
• Cloud-Organisation

Ziel ist, dass wichtige Informationen auffindbar, nachvollziehbar und langfristig nutzbar bleiben.

Cloud-Lösungen und Dateiordnung

Cloud-Lösungen können helfen, Dateien, Dokumente und Informationen besser zu organisieren. Dabei geht es nicht nur darum, Daten irgendwo online abzulegen, sondern um klare Strukturen, sinnvolle Zugriffsrechte und verständliche Abläufe.

Je nach Bedarf können Lösungen wie Nextcloud oder vergleichbare Systeme eine sinnvolle Rolle spielen.

Wichtig ist dabei immer: Die Lösung muss zum Unternehmen passen. Nicht jedes System ist für jeden Anwendungsfall sinnvoll.

KI als mögliche Unterstützung

Auch KI verändert viele digitale Arbeitsweisen. Texte, Zusammenfassungen, Ideenfindung, Auswertungen und digitale Assistenzsysteme entwickeln sich schnell weiter.

Für CreaNetics bedeutet das nicht, dass KI automatisch überall eingebunden wird oder dass eigene KI-Systeme, Schnittstellen oder APIs bereitgestellt werden. Vielmehr bleibt das Thema als mögliche Option im Blick, wenn es sinnvoll, sicher und praktisch umsetzbar ist.

Wichtige Fragen sind dabei:

• Wo kann KI wirklich entlasten?
• Welche Daten dürfen verwendet werden?
• Wo entstehen Datenschutzrisiken?
• Was muss weiterhin menschlich geprüft werden?
• Passt der Einsatz überhaupt zum jeweiligen Unternehmen?
• Ist der Nutzen größer als die zusätzliche Komplexität?

KI kann eine Unterstützung sein, wenn sie richtig eingeordnet wird. Sie ersetzt aber keine saubere Strategie, keine fachliche Prüfung und keine verantwortungsvolle Umsetzung.

CreaNetics betrachtet KI deshalb nicht als Selbstzweck, sondern als mögliche Ergänzung, wenn sie im konkreten Fall sinnvoll und vertretbar ist.

7. Das neue Kundenportal

Im Zuge der Umstellung wird auch der Kundenbereich weiter vorbereitet.

Das Kundenportal soll langfristig dabei helfen, Informationen, Dokumente oder Anliegen besser zu strukturieren. Der genaue Funktionsumfang wird jedoch schrittweise geprüft und ausgebaut.

Aktuell wird das Kundenportal nicht als Ersatz für den persönlichen Kontakt verstanden, sondern als mögliche Ergänzung für mehr Übersicht und bessere Nachvollziehbarkeit.

Mögliche Funktionen

Je nach weiterer Umsetzung können im Kundenportal künftig beispielsweise folgende Funktionen eine Rolle spielen:

• geschützter Zugriff auf bestimmte Informationen
• Bereitstellung von Dokumenten
• strukturierte Einreichung von Anliegen
• bessere Übersicht über offene Punkte
• nachvollziehbarere Kommunikation
• Unterstützung bei wiederkehrenden Aufgaben

Welche Funktionen konkret bereitgestellt werden, wird schrittweise entschieden.

Persönlicher Kontakt bleibt bestehen

Der persönliche Kontakt bleibt weiterhin wichtig.

Eine direkte Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder persönlichem Austausch bleibt möglich. Das Kundenportal soll die Zusammenarbeit unterstützen und strukturieren, nicht unpersönlicher machen.

8. Kurz & wichtig auf einen Blick

Die wichtigsten Punkte zur Umstellung auf CreaNetics zusammengefasst:

• Aus Webster-IT wird Schritt für Schritt CreaNetics.
• CreaNetics ist die Weiterentwicklung der bisherigen Arbeit.
• Der persönliche Ansprechpartner bleibt gleich.
• Bestehende Verträge bleiben unverändert.
• Bestehende Preise bleiben wie vereinbart.
• Vereinbarte Leistungen laufen weiter.
• Es erfolgt keine automatische Umstellung.
• Es gibt keine versteckten Anpassungen.
• Die neuen CreaNetics-AGBs gelten nicht automatisch für bestehende Verträge.
• Die neuen AGBs gelten grundsätzlich für neue Verträge, neue Leistungen und zukünftige Vereinbarungen.
• Die aktuellen AGBs sind unter https://creanetics.de/agb/ einsehbar.
• Eine neue Abrechnungsmethodik betrifft neue Leistungen, nicht automatisch bestehende Verträge.
• Support Hosting ist optional und wird separat vereinbart.
• Support Hosting bietet betreute Hosting-, Domain- und E-Mail-Lösungen mit persönlicher Unterstützung.
• Digitalisierung, Cloud, Dokumentenstruktur und mögliche KI-Unterstützung werden je nach Bedarf berücksichtigt.
• Das Kundenportal wird schrittweise geprüft und weiterentwickelt.
• Persönliche Betreuung bleibt weiterhin ein zentraler Bestandteil der Zusammenarbeit.

9. Persönlicher Abschluss & Ausblick

Vielen Dank für das bisherige Vertrauen und die Zusammenarbeit.

Mit CreaNetics möchte ich die Grundlage für eine noch klarere, strukturiertere und langfristigere Zusammenarbeit schaffen. Der neue Name steht dabei nicht für einen Bruch, sondern für mehr Ordnung, bessere Abläufe und eine klarere Ausrichtung auf die Anforderungen der heutigen digitalen Welt.

Mein Ziel bleibt, praktische und verlässliche Lösungen zu entwickeln, die wirklich zu deinem Unternehmen, deinem Verein oder deiner Organisation passen.

Bei Fragen zur Umstellung, zu bestehenden Leistungen oder zu neuen Möglichkeiten ist jederzeit eine persönliche Rückfrage möglich.

Patrick Schulze
CreaNetics